カメラは買う派ですか？借りる派ですか？
私は必要なものは1回限りでも買う派です。レンタルは手続きや返却が面倒くさそうだし、また使うかも知れないし、買ったほうが安いような気がしてたから。壊したら嫌だし。。。
が、今回は旅行用に防水カメラをレンタルすることにしました。
海に行きたい！日焼けしたい！と思っていたので久しぶりの旅行は以前から目を付けていた鹿児島県は奄美諸島の与論島に行くことに。
綺麗な透明の海ってことはすでに知っていたのでシュノーケリングとスキンダイビングは絶対やる！と決めていました。
ソニー SONY デジタルカメラ Cyber-shot DSC-RX0
- 出版社/メーカー: ソニー
- 発売日: 2017/10/27
- メディア: エレクトロニクス
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ちょうど旅行が決まったくらいにSONYの超小さいGoPro位の大きさの防水カメラを発見。めちゃくちゃ自分好みのカメラだけど旅行前に出費はイタイ。もうちょっと早く知ってたら...。やっぱりこまめにチェックしてないとダメね。
けど、友人の「カメラはレンタルしよう！」の一言がきっかけでレンタルすることにしました。
どんな写真が撮れたかは数枚アップしていますが、レンタルした防水カメラの性能についてはほとんど書いていませんのでご了承くださいませ。
あ、けど旅行中にカメラが壊れたのでそのサポートセンターの対応も含めて書いていきたいと思いまーす。
DMMのいろいろレンタル
楽天とレンティオも探して、受け取り日の指定、返却が簡単、提携している運送会社、保障も確認して今回はなるべく安くしたいと思ったので一番安かったDMMに決定。
６日間の旅行で受取日と返却日２日を含めた計８日間のレンタルです。旅行の日数＋受け取り、返却の日数も含むのね。商品によってレンタル期間は２日～６か月まで可能。旅行の場所によっては返却は現地でもOK。というのは宿泊先の近くに提携している運送会社があれば自分で持っていけるし。（集荷はしてもらえるかわからない）私の場合は離島に行くのでそれはできませんでした。現地で返却したかったらクロネコヤマトと提携しているレンタル会社が良いかも。コンビニから返却できるから。
今回のレンタル期間８日間の料金は￥５１４０でした。
この料金には保障も含まれているので壊れてしまっても修理費用の負担は無し。
本体の他に予備のバッテリーやメモリーカードもレンタルできます。(別途料金) 使ってみて、バッテリーの予備はあったほうが良いかと思います。
レンタル申し込みから返却までの流れ
１. DMMレンタルでアカウントを作り、カメラを選ぶ
２. 受け取り日時を指定し、商品を受け取る
３. 返却日の１７時までに配送業者に引き渡す、又は営業所に持ち込む。
※電話申し込みの場合、返却日までに最寄りの営業所に申し込みをしておく。
※自分で持ち込む場合、受付時間をあらかじめ確認しておく。受付時間を過ぎると翌日扱いになります。
営業所検索｜送る・受け取る｜佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞
４. DMMの返却完了メールを確認する
DMMいろいろレンタルの受け取り方法
到着！30cm×30cm×20cm位の小箱に入って来ました。天面の隙間は私が箱を一度開けてから撮影したので不備ではありません。はじめはきっちり梱包されていました。
・日時指定での受け取り
受取日は旅行出発の前日に指定しました。時間指定はできるので心配な方は余裕をもってレンタル日数を決めてくださいね。
受け取り日＋旅行の期間＋返却日＝レンタル日数 です。
私の場合仕事の都合ギリギリの受け取りで一か八か感じでした。受取日直前に仕事がお休みになったので早めに受け取れるかもと荷物を追跡したところ、どうやら最寄りの営業所に到着してるっぽかったので問い合わせましたが、送り主の日時指定日以外には持ち出し禁止と指定でされていたようで受け取りできませんでした。まぁ、そうですよねレンタル日数で料金が決まってるし。
他のレンタル会社は念のため日時指定日の前日に配送しますよ、というサービスもありました。天候の影響とかもあるだろうし、確実に受け取れるようにという配慮が有難いですね。DMMにはそのサービスはありません。
結果的に時間内に受け取れたので問題なしでした。ここはレンタル会社ではなく運送会社とのやり取りになりますね。
・内容物
左から時計回りに。・緩衝材・カメラが包まれていたプチプチ・カメラ本体の箱・カメラ＋ストラップ・充電器＋ケーブル・ブラシ・説明書・着払い送り状・納品書＋DMMレンタルの説明書です。
納品書＋DMMレンタルの説明書にも内容物のリストがあるので中身が全て揃っていることを確認しましょ。
送られてきた小箱も緩衝材もプチプチも捨てないように！届いた時と同じ状態で返却するから！です。
防水カメラの画質 と性能
Nikon デジタルカメラ COOLPIX W300 YW クールピクス イエロー 防水
- 出版社/メーカー: ニコン
- 発売日: 2017/06/30
- メディア: Camera
- この商品を含むブログを見る
カメラのメーカには特にこだわりはなかったので、可もなく不可もなく初心者でも普通に撮影できれば十分。
選んだポイントは
・スキンダイビングで潜るので水深に耐えられること
→防水性能は水深30m、60分までの撮影が可能
・衝撃に強いこと
→耐衝撃や耐寒、防じん性能に優れている
・万が一落とした時、沈んでも見つけやすい派手な色
→オレンジ、イエロー
・友人とシェアするのでWI-FIか何かしらの通信ができること
→WI-FI 通信距離 約10m
でこのカメラを選びました。
その他の詳細はこちらCOOLPIX AW130 - 概要 | コンパクトデジタルカメラ | ニコンイメージング ニコンの商品ページに飛びます。
曇りの日、水の透明度はまあまあの場所で撮影。カメラがどうこうと言うより水が濁ってるからこんなもんです。残念な映り。写真の加工は一切してないです。
曇りの日。近くのものは結構きれいに撮れます。
レンズが液晶側に無かったし、液晶自体も回転できなかったので、自撮りがしやすいカメラかどうかはわからないです。説明書は読んでない。なのでこの写真はカメラをひっくり返して撮ったもの。たまたま枠に収まってうまく撮れたけど、良い写真が撮れるまでやり直さなきゃならない。
今気づいた、魚がいない。この場所の水はキレイでしたが曇っていたのでこんなもん。人物も景色も普通に撮れてる。加工なし。10ｍ以内ならこんな感じ。
海底から撮ったらこんな感じ。逆光でもシルエットはキレイに出ます。
これらの写真は自動設定でただボタンだけ押して撮影したもの。設定メニューには撮影場所に適した設定もできる仕様だったので頑張ればもう少しキレイに撮れたかもしれないです。水中なのでピコピコいじってる余裕は私には無かったです。このカメラは水中での連続撮影は１時間だし。
もっと性能の良いカメラは他にもたくさんありました。レンタル料安めの程よく撮れるカメラとしては十分だと思ったのが感想。
返却の方法
カメラが旅行途中で壊れたのですが、先に返却について書きます。
DMMの場合、返却の決まりはレンタル最終日の１７時までに指定の運送業者に引き渡ししなければなりません。運送業者は佐川急便と指定されています。
佐川急便の集荷方法は２つ。直接営業所に持ち込むか、電話で集荷の申し込みをします。ネットで申し込みできないのは面倒ですが、自宅まで取りに来てくれるのは楽ちんです。集荷を電話で申し込んだ場合、当日や直前だと予約が埋まっていたり、受付できないことがあるそうです。１～２週間前から受付できるそうなので早めに申し込みをしておきましょ。私は１週間前に電話で申し込みをしました。
営業所検索｜送る・受け取る｜佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞
納品書＋DMMレンタルの説明書以外の届いた全てのものを箱に入れます。入っていた緩衝材もセットします。着払いの送り状を付けてスタンバイOK！佐川急便が来るのを待ちます。
私は返却日の１０時～１２時までの時間帯を申し込んでいましたが１２時までに来ませんでした。
営業所に問い合わせたら、「集荷だけで周っているわけではなく配達しながらの集荷なので物量によっては前後することがある」とのこと。配送業者の当日分の締め切りが１８時～１８時３０分だから間に合わなかったら翌日扱いになってしまう。DMMレンタルが返却日１７時までとしているのは集荷が遅れることがあるからかな。
とにかく、借りる側は時間に余裕をもって申し込み、返却ましょ。無事に集荷してもらったので、期日までに渡すことができました！
後日、" 返却されました " というDMMからのメールを確認して全てが完了！！
返却した次の日にDMMから返却確認メールが届きました。
レンタル中にカメラが壊れたら？！
旅行中にカメラが壊れました。壊れたというか充電不良で充電できなくなってしまったので使えなくなったのです。通常バッテリーは本体の中に押し込むようになっている。そして蓋を閉めて使用しますね？ほとんどのカメラは。だけどバッテリーを抑えている部品が緩くなっていていて、と言うか取れかかっていて接続不良になってしまう。
バッテリーだけを充電すれば使えると思うでしょう？
NO. カメラにバッテリーをセットしなければ充電できないような作りになっていたのです。カメラ本体が兼バッテリー充電器。普通のカメラだったら本体の外側に充電ケーブルが差し込むもしくはバッテリーだけの充電器があるはず。ですが、この防水カメラは充電ケーブルを差し込む部分がバッテリーの隣にある。(上の写真の左のダイヤルを回すとバッテリーと充電の差し込み口がある) 蓋を閉めていれば撮影できるが蓋を開けないと充電できない。つまり充電が切れたら...OMG。
その日は日まる１日使ったので電池はかなり減っているはずなのに充電ランプが付かない。
ここで思い出した。
届いたときはフル充電でした。電源を入れて電池マークを確かめたので。ですが念のため前日にもう一度充電しました。その時ケーブルを刺したけどどこにも充電ランプが付かなかった。それは十分に電池があるからだと思った。
試しにバッテリーを抑えてみると充電ランプが付く！なるほど。
これもしかして、届いたときから充電できなかったのでは？その可能性はある。ただ、全面的にDMMとカメラが悪いかと言うとそうでもない。なぜなら私は説明書を読まなかったので充電ランプが付くかどうか確認しなかった。たぶん半々くらいか。
ラッキーだったのはカメラが壊れたのはカメラ必須のアクティビティーが終わった後。レンタルしてから３日目に初めてそのカメラを使用しました。次の日も海には行くけど潜る予定はない。スマホでも代用できる。
とにかく、DMMのサポートセンターに相談しましょ。
DMMサポートセンターの対応
電話で上記の内容を説明しました。もしカメラ必須の日の直前にこうなっていたら、私がすごく腹を立てていてまた違ったかもしれませんが、 対応してくれたスタッフは丁寧な方だったので好印象。全員がそうとは限りませんが。使い方が悪かったのでは？とか説明書は読みましたか？とかこちら側の過失ではないか？と疑われることも、責められることもなくすんなりと " 申し訳ございません " という感じでした。
結果的に、使えなくなった日以降のレンタル料金を返金とのことでした。
初めから不良品充電できないカメラだったのでは？と言うことも伝えました。
→DMMの決まりとして実際に使えなくなった日以降の残りのレンタル日数を返金します。８日間のレンタル料から４日間のレンタル料を引いた１０００円強の返金となります。
(１０００円強に "えッ ?！" っと思ったので) もうちょっと食い下がって、では残りのカメラを使う予定だった日についてはどうなりますか？旅の思い出が撮れないです！
→それについては、大変申し訳ございません。おっしゃる通りです。お客様の大切なご旅行中に申し訳ございません。お詫びとしてDMMから５００ポイントを差し上げます。
こんなやり取りだったと思います。修理代を請求された訳でもないし、たとえ全額返金になったとしても良い気分にはならないと思ったので承諾して、終わりました。
連絡した次の日に改めてお詫びのメールと共にポイントが付与されていました。それと８日間のレンタルの４日目に使えなくなって、残り４日分のレンタル料の差額１０００円強と言われましたが、訂正されて８日分のレンタル料の半分の２５００円強、返金されることになりました。
返金は返却が確認できたからとのことでしたがまだで、１週間ほど経ちます。
以上！
今回はたまたまハズレだったのかなーと思います。途中で使えなくなったのは残念だけど、レンタルがどんなものかはわかったのでOK。
今後レンタルするときは使う前に必ずバッチリ動くか確認して、予備のバッテリーも借りるかバッテリー用の充電器を用意する。か、自分のカメラを買う。壊れるときは壊れるけど、仕方ないと思えるかな。
なので私はやっぱり " 買う派 " で、" 買いたい派 " 。
旅行は楽しかったし取りたい写真は十分とれたので、これで良し！！
